Contenido
MÓDULO 1: ACTIVIDADES DE ALMACÉN (20 HORAS)
1. Organización y gestión del almacén (4 horas)
- Tipos de almacenes y sus funciones.
- Layout y distribución de mercancías (zonas de recepción, almacenamiento, preparación y expedición).
- Documentación básica del almacén (albaranes, notas de pedido, facturas).
- Sistemas de gestión de almacén (SGA/WMS) e identificación de productos (códigos de barras, RFID).
2. Recepción y verificación de mercancías (4 horas)
- Procedimientos de descarga y recepción.
- Control de calidad y cantidad: cotejo con la documentación.
- Gestión de devoluciones y no conformidades.
3. Almacenamiento y optimización de espacios (4 horas)
- Sistemas de almacenamiento (estanterías, paletización).
- Métodos de gestión de stocks (FIFO, LIFO, FEFO).
- Principios de optimización del espacio y rotación de productos.
4. Preparación de pedidos (Picking) (4 horas)
- Técnicas de picking: manual, por voz, por radiofrecuencia.
- Estrategias de picking (por olas, por zonas).
- Empaquetado y consolidación de pedidos.
5. Expedición y control de la carga (4 horas)
- Procedimientos de carga y control de rutas.
- Documentación de expedición (hojas de ruta, etiquetas).
- Embalaje y protección de la mercancía.
MÓDULO 2: TERMINAL DE PUNTO DE VENTA (TPV) (10 HORAS)
1. Introducción al TPV (2 horas)
- Componentes del hardware y software de un TPV.
- Funciones y aplicaciones principales.
2. Operaciones de venta y cobro (4 horas)
- Proceso de venta: escaneo de productos, aplicación de descuentos.
- Diferentes métodos de pago: efectivo, tarjeta de crédito/débito, cheques.
- Cierre de caja: cuadre y arqueo.
3. Gestión de inventario con el TPV (4 horas)
- Actualización del stock en tiempo real.
- Consulta de disponibilidad y movimientos de productos.
- Gestión de devoluciones y cambios.
MÓDULO 3: CARRETILLA ELEVADORA (20 HORAS)
1. Conceptos básicos y normativa (4 horas)
-Tipos de carretillas elevadoras y sus características.
-Normativa de seguridad y salud en el trabajo (NTS, NTP).
-Responsabilidades del operador de carretilla.
2. Manejo seguro de la carretilla (8 horas)
-Inspección pre-operacional y mantenimiento básico.
-Técnicas de conducción (arranque, giro, frenado).
-Manejo de cargas: elevación, transporte y colocación en altura.
-Maniobras en pasillos estrechos y rampas.
3. Prevención de riesgos laborales y buenas prácticas (8 horas)
-Riesgos específicos: vuelco, caída de cargas, atropellos.
-Señalización y normas de circulación en el almacén.
-Uso de equipos de protección individual (EPIs).
-Ejercicios prácticos de simulación y evaluación de habilidades.
